Trong thời đại số hóa, việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và gắn kết trên nền tảng trực tuyến không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp bán lẻ. Đặc biệt, với sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng như Zalo Official Account (Zalo OA), việc tăng trưởng số lượng người theo dõi (follower) đã trở thành chiến lược quan trọng để thúc đẩy doanh số và cải thiện mối quan hệ khách hàng. Một trong những giải pháp nổi bật hiện nay là việc kết hợp mã QR offline để tăng lượng follower một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tại sao việc tăng lượng Zalo OA follower lại quan trọng đối với doanh nghiệp bán lẻ?
Zalo OA hiện là một kênh quan trọng giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, cung cấp các chương trình ưu đãi, tin tức và sản phẩm mới một cách nhanh chóng. Đặc biệt, đối với ngành bán lẻ, nơi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc giữ chân khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài là chìa khóa thành công. Dưới đây là những lợi ích mà doanh nghiệp có thể nhận được khi tăng lượng follower Zalo OA:
- Kết nối trực tiếp và cá nhân hóa thông tin đến khách hàng: Khi khách hàng trở thành follower của Zalo OA, doanh nghiệp có thể gửi thông báo trực tiếp về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc sự kiện đặc biệt mà không lo bị lọt qua các bộ lọc quảng cáo hoặc thuật toán như trên các nền tảng khác. Điều này giúp doanh nghiệp giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng, tạo cảm giác gần gũi và sự quan tâm đặc biệt.
- Thúc đẩy doanh số và tạo cơ hội tăng lợi nhuận: Việc tương tác trực tiếp với khách hàng giúp tạo ra các điểm chạm quan trọng trong hành trình mua sắm của họ. Khi khách hàng nhận được thông báo về các ưu đãi, họ có xu hướng quay lại mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó giúp tăng doanh số và tối ưu hóa lợi nhuận.
- Giữ chân khách hàng với các chương trình ưu đãi độc quyền: Với một cộng đồng follower lớn, doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình khuyến mãi chỉ dành riêng cho người theo dõi, từ đó tạo ra giá trị gia tăng và lý do để khách hàng tiếp tục quay lại. Điều này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn tạo nền tảng để phát triển tệp khách hàng trung thành.
Khách hàng quét mã QR trên sản phẩm để được tích điểm, nhận quà.
Mã QR Offline: Chìa khóa giúp doanh nghiệp bán lẻ tăng follower hiệu quả
Trong hành trình phát triển tệp khách hàng trên Zalo OA, mã QR offline đã chứng minh là một trong những công cụ mạnh mẽ và linh hoạt nhất. Không chỉ đơn thuần là một công cụ công nghệ, mã QR có thể được triển khai tại nhiều điểm chạm khác nhau trong hành trình mua sắm của khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thúc đẩy việc tăng follower một cách tự nhiên.
- Đặt mã QR tại cửa hàng: Một trong những điểm chạm quan trọng nhất là tại các cửa hàng bán lẻ. Khi khách hàng ghé thăm và trải nghiệm mua sắm, họ có thể dễ dàng quét mã QR để nhận được các ưu đãi ngay lập tức. Việc đặt mã QR ở quầy thu ngân, trên các standee, hoặc tại khu vực trưng bày sản phẩm là cách hiệu quả để khuyến khích khách hàng theo dõi Zalo OA ngay tại thời điểm họ đang hứng thú với thương hiệu.
- Mã QR trên sản phẩm hoặc trong bao bì sản phẩm: Mã QR có thể được tích hợp trực tiếp trên bao bì sản phẩm hoặc gắn kèm với sản phẩm khi khách hàng mang về nhà. Điều này không chỉ giúp gia tăng sự gắn kết mà còn tạo điều kiện để khách hàng có thêm động lực quay lại mua sắm, nhất là khi đi kèm với các chương trình ưu đãi hoặc tích điểm đổi quà.
- Mã QR trên hóa đơn mua hàng: Khi khách hàng hoàn tất giao dịch, việc cung cấp mã QR trên hóa đơn giúp tạo cơ hội cuối cùng trong hành trình mua sắm để thu hút họ trở thành follower của Zalo OA. Với một ưu đãi kèm theo như giảm giá cho lần mua sắm tiếp theo, việc quét mã QR trở nên hấp dẫn và giúp doanh nghiệp xây dựng tệp khách hàng trung thành.
Quét mã QR trên hóa đơn là giải pháp hiệu quả mà The Master Channel Team cung cấp giúp tăng trưởng lượng Zalo OA Follower từ khách hàng của chuỗi bán lẻ.
Chiến lược tăng trưởng Zalo OA follower đã được chứng minh thành công
Với kinh nghiệm thực hiện hơn 200 chiến dịch cho các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu, giải pháp mã QR trong bộ giải pháp của The Master Channel đã giúp hơn 50 doanh nghiệp tăng trưởng hơn 5 triệu follower trên Zalo OA. Sự thành công này không chỉ nằm ở việc sử dụng công cụ mã QR một cách thông minh, mà còn nhờ sự linh hoạt trong cách triển khai chiến dịch.
- Tích hợp mã QR vào nhiều điểm chạm khác nhau
Các doanh nghiệp thành công thường không chỉ sử dụng mã QR tại một điểm duy nhất mà tích hợp chúng vào nhiều phần khác nhau của trải nghiệm khách hàng – từ cửa hàng, sản phẩm đến hóa đơn mua hàng. Điều này giúp gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa khả năng họ sẽ trở thành follower. - Đưa ra ưu đãi hấp dẫn và dễ tiếp cận
Một trong những yếu tố quan trọng giúp mã QR thành công là việc đi kèm với các ưu đãi cụ thể và hấp dẫn. Khách hàng không chỉ nhận được thông báo khuyến mãi mà còn có thể đổi voucher, tích điểm hay nhận quà ngay lập tức khi họ quét mã và theo dõi Zalo OA.
Hướng đi tương lai với mã QR và Zalo OA
Trong bối cảnh ngành bán lẻ ngày càng cạnh tranh, việc tận dụng các công cụ công nghệ như mã QR để tăng trưởng Zalo OA follower không chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển dài hạn. Bằng cách kết hợp mã QR với các chiến lược ưu đãi và tương tác khách hàng hợp lý, doanh nghiệp bán lẻ có thể không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và gắn bó.
Đây không chỉ là một giải pháp đơn giản mà còn là một chiến lược đã được chứng minh là hiệu quả, mang lại những kết quả đáng kể cho nhiều doanh nghiệp. Giờ là lúc các doanh nghiệp bán lẻ nắm bắt cơ hội này để bứt phá trên thị trường, tăng trưởng follower trên Zalo OA và thúc đẩy doanh số bán hàng một cách mạnh mẽ.
Liên hệ The Master Channel để được tư vấn chi tiết!
