Diễn đàn 2023 gợi mở cách nghiên cứu tiêu dùng bền vững tại Việt Nam
Tại Diễn đàn Khuynh hướng tiêu dùng Việt Nam ngày 28/6/2023, các diễn giả thảo luận về vai trò của môi trường trong lựa chọn mua sắm. INTAGE Việt Nam trình bày nghiên cứu về tiêu dùng xanh tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Bài viết này ghi lại một sự kiện năm 2023; các nhận định khi đó không phải dự báo cho thị trường hiện nay hay ước tính đại diện cả nước.
Diễn đàn đã nêu những vấn đề gì?
Sự kiện quy tụ các bên nghiên cứu, bán lẻ và doanh nghiệp để trao đổi về tiêu dùng bền vững. Theo bản tin của Thông tấn xã Việt Nam, bà Trịnh Nguyễn Ngọc Linh của INTAGE Việt Nam nêu mối quan tâm của người mua đối với sản phẩm được cho là an toàn hơn cho gia đình và thân thiện hơn với môi trường. NielsenIQ cũng chia sẻ quan sát về giảm rác thải và thói quen mua sắm. Bài báo nguồn có dẫn các tỷ lệ từ phần trình bày, nhưng không nêu đầy đủ cách chọn mẫu và câu hỏi; không nên dùng các tỷ lệ đó để suy rộng cho mọi người tiêu dùng Việt Nam.
Vì sao thái độ chưa đủ để dự đoán hành vi mua?
Một người có thể ủng hộ bảo vệ môi trường nhưng chọn sản phẩm khác khi giá, công năng hoặc mức độ sẵn có thay đổi. Doanh nghiệp cần phân biệt nhận thức, ý định tự khai báo và giao dịch thực tế. Kết quả tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh nên được mô tả theo đúng địa bàn nghiên cứu, trừ khi thiết kế mẫu cho phép suy rộng hơn.
Doanh nghiệp nên kiểm tra sản phẩm xanh thế nào?
Trước tiên, phỏng vấn người mua trong ngành hàng để hiểu họ diễn giải “bền vững” ra sao và có tin những tuyên bố trên bao bì không. Sau đó, thử các phương án sản phẩm với mức giá có thể so sánh. Đo riêng tác động của bao bì, bằng chứng cho tuyên bố và hiệu năng sản phẩm. Nếu cần hiểu mua lại, hãy kết hợp khảo sát với hành vi mua theo thời gian. iPanel INTAGE có thể hỗ trợ phân tích hành vi mua khi phạm vi dữ liệu phù hợp câu hỏi.
Xem thêm dịch vụ nghiên cứu thị trường của INTAGE Việt Nam để chọn phương pháp cho quyết định về sản phẩm, thương hiệu và kênh bán.
Điều cần nhớ khi dùng thông tin từ sự kiện
Diễn đàn năm 2023 gợi mở các câu hỏi cần kiểm chứng, không tạo ra một dự báo lâu dài. Khi đưa số liệu vào đề xuất kinh doanh, cần ghi rõ thời điểm, mẫu và địa bàn. Tuyên bố bền vững cũng cần bằng chứng về sản phẩm và dữ liệu khách hàng hiện tại.
Để nghiên cứu lựa chọn mua sản phẩm bền vững trong ngành hàng của mình, hãy liên hệ INTAGE Việt Nam cùng thông tin về khách hàng, thị trường và quyết định cần hỗ trợ.
