Góc nhìn nghiên cứu
Chuyên gia quản lý khách hàng: Thông báo lưu trữ
Đây là thông báo tuyển dụng lưu trữ. Hạn hồ sơ gốc là 20/10/2022, trong khi hồ sơ trang ghi đăng 13/2/2023. Trang không xác nhận vị trí hiện còn tuyển.
Nhiệm vụ trong thông báo gốc
- Thu thập câu hỏi, khiếu nại và xây quy trình xử lý vấn đề thường gặp.
- Tổng hợp hài lòng, chưa hài lòng, khiếu nại và báo cáo quản lý.
- Quản lý kênh thông tin sản phẩm, dịch vụ và chính sách.
- Quản lý quà ưu đãi, tri ân và dịp quan trọng.
- Đề xuất cải tiến theo nhu cầu khách.
- Chia sẻ kỹ năng, kinh nghiệm với đồng nghiệp.
Yêu cầu ứng viên trước đây
Thông báo yêu cầu ba năm kinh nghiệm chăm sóc khách, đại học trở lên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, thương mại hoặc marketing; mô tả kinh nghiệm lĩnh vực nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận ở nước ngoài.
Yêu cầu thông thạo cả tiếng Anh và Nhật để làm việc trực tiếp với lãnh đạo, khách, giải đáp và xử lý khiếu nại; có khả năng làm nhóm, chịu áp lực và trách nhiệm.
Điều kiện và nơi làm việc lịch sử
Bài gốc nêu lương thỏa thuận, bảo hiểm trên lương thực nhận, tháng lương 13 và xét tăng hằng năm. Đây là điều kiện của thông báo cũ, không phải đề nghị việc làm hiện tại.
Nơi làm là Citilight Tower, 45 Võ Thị Sáu, TP.HCM theo địa chỉ hành chính thời điểm gốc. Hộp thư hồ sơ khi đó là [email protected]; trang không mở lại thời hạn đã hết.
Liên hệ INTAGE Việt Nam để xác nhận cơ hội và yêu cầu đang có, không nộp theo thời hạn lưu trữ này.
