Phân khúc thị trường: Tạo nhóm giúp ra quyết định

Phân khúc chia thị trường xác định thành nhóm khác theo điều liên quan quyết định. Không chỉ tạo tên dễ nhớ; cần giúp chọn sản phẩm, dịch vụ, thông điệp, kênh.

Chia và chọn mục tiêu khác bước. Mô tả nhiều nhóm không có nghĩa phục vụ hết; còn tiếp cận, năng lực, phí, vai trò đề xuất.

Bắt đầu từ quyết định, ranh giới

Nêu ngành, nơi, khách, kỳ. Đơn vị là người, hộ, tổ chức, dịp? Một người nhiều nhu cầu theo cảnh.

Ví dụ giả định vệ sinh nhà: làm kỹ thỉnh thoảng khác việc nhanh mỗi ngày. Chia tuổi có thể che. Chọn khác biệt dẫn tới đề xuất khác trước hỏi dài.

Tách nhu cầu và đặc điểm mô tả

Địa lý, nhân khẩu giúp mô tả, tìm nhóm. Thái độ giải thích ưu tiên, hành vi mô tả dùng; không mặc định nền nào tốt nhất.

Hỏi dịp gần, phương án, ràng buộc. Thu nhập không tự ra gu; giá trị nói chưa dự báo mua. Dùng mô tả không thành định kiến cả nhóm.

Lập nhóm bằng bằng chứng phù hợp

Phỏng vấn tìm nhu cầu, từ; định lượng phù hợp xem mẫu trong dân số xác định. Hồ sơ mua thiếu động cơ, người chưa là khách.

Chọn biến có lý do. Câu trùng, không liên quan có thể tạo phân tích chính xác bề ngoài nhưng khó dùng. Ghi quy trình, thiếu, lựa chọn ảnh hưởng nhóm.

Kiểm khác biệt, dùng được

Khác thống kê chưa chắc khác đề xuất. Hai nhóm cần cùng món, cách nói có thể không cần chia phức tạp; nhóm chứa nhu cầu trái nhau cần xem lại.

Kiểm ổn định, gán khách hoặc dịp mới bằng câu hỏi thực dụng. Mô hình chỉ trong mẫu gốc khó triển khai; giữ trường hợp chưa chắc.

Chọn mục tiêu, thử phản ứng

Ước quy mô, tiếp cận có dân số, cách rõ; xem phục vụ với phí chấp nhận. Mẫu nhỏ thích không thành cơ hội lớn, nhóm lớn chưa tốt nhất.

Thử đề xuất có phương án thực, xem khác phản ứng, dùng sau khi khả thi. Rà khi điều kiện đổi, không chỉ đổi tên cho mới.

Xem nghiên cứu định tính và định lượng, dịch vụ nghiên cứu thị trường và liên hệ INTAGE Việt Nam với thị trường, quyết định. Nhóm phải giúp làm, đánh giá được.