Góc nhìn nghiên cứu

Nghiên cứu thị trường xe máy điện tại Việt Nam

Nghiên cứu thị trường xe máy điện giúp doanh nghiệp xác định ai có khả năng mua, rào cản sử dụng và những thay đổi về sản phẩm hoặc dịch vụ cần thử trước khi đầu tư. Nên kết hợp phỏng vấn, khảo sát và thử nghiệm sử dụng để phân biệt sự quan tâm với quyết định mua thực tế.

Xác định quyết định và nhóm khách hàng

Trước khi hỏi quy mô nhu cầu, hãy xác định nghiên cứu phục vụ ra mắt mẫu xe, chọn mức giá, mở điểm bán hay thiết kế dịch vụ pin. Phân biệt người mua xe lần đầu, người đổi xe và người dùng xe để làm việc. Địa bàn, quãng đường đi hằng ngày, chỗ đỗ và khả năng sạc là các biến cần kiểm tra trong mẫu.

Những yếu tố cần đo

Khảo sát cần kiểm tra giá mua, chi phí sử dụng, quãng đường thực tế, thời gian sạc, độ thuận tiện, bảo hành và khả năng sửa chữa. Chi phí sở hữu phải tính theo cùng thời gian sử dụng, quãng đường và giả định về pin. Đừng mặc định mọi mẫu xe điện đều rẻ hơn xe xăng hoặc mọi người dùng đều có điều kiện sạc giống nhau.

Chọn phương pháp phù hợp

Phỏng vấn và quan sát giúp phát hiện khó khăn trong hành trình sử dụng. Khảo sát có cấu trúc giúp so sánh mức độ phổ biến của các nhu cầu trong nhóm mục tiêu. Thử xe hoặc nhật ký sử dụng giúp đối chiếu kỳ vọng với trải nghiệm thực tế. Xem cách phối hợp nghiên cứu định tính và định lượng trước khi thiết kế bảng hỏi.

Đọc kết quả và giới hạn

Báo cáo cần nêu thời điểm, địa bàn, đối tượng, cỡ mẫu, cách tuyển người và giới hạn suy rộng. Ý định mua tự khai báo chưa phải doanh số dự báo. Nên đối chiếu với thử nghiệm bán, phản hồi sau dùng thử hoặc dữ liệu giao dịch nếu có. Với số liệu tăng trưởng hay chính sách, cần kiểm tra nguồn gốc và thời điểm hiệu lực trước khi đưa vào kế hoạch.

Tham khảo dịch vụ nghiên cứu thị trường hoặc trao đổi với INTAGE Việt Nam về nhóm khách hàng, địa bàn và quyết định cần hỗ trợ.