Góc nhìn nghiên cứu
Nghiên cứu hành vi: Từ nhu cầu đến sử dụng
Nghiên cứu hành vi xem nhận nhu cầu, cân nhắc, mua và dùng, kể cả hoãn hoặc từ chối. Cần người, hoàn cảnh và lựa chọn; tâm lý, xã hội, văn hóa là câu hỏi, không phải lý do gán động cơ từ tuổi hoặc một hành động.
Mục lục
Theo quyết định gần nhất
Hỏi phát sinh, bước tiếp và phương án. Có cả hành trình không thành công; tách biết, chọn, mua và dùng. Ví dụ giả định chất vệ sinh có thể khác người chọn với người dùng; không suy công năng hoặc hành vi chung.
Hỏi động cơ và bối cảnh
Hỏi điều cần và muốn tránh, không suy từ nhấp hoặc nét mặt. Tách lời kể với quan sát; giải thích hợp lý chưa là nguyên nhân. Gia đình, giới thiệu và thực hành văn hóa cần bối cảnh cụ thể, không khuôn mẫu quốc gia.
Chọn đúng bằng chứng
Quan sát cho tác vụ; phỏng vấn cho ý nghĩa; khảo sát cho so trải nghiệm trong thiết kế mẫu; hóa đơn cho giao dịch đã ghi. Tham khảo định tính và định lượng. Dữ liệu số lớn chưa tự đại diện.
Giữ dấu vết số đúng phạm vi
Tìm, xem, bình luận và mua là sự kiện khác. iPanel INTAGE là nền tảng dữ liệu shopper panel và hành vi người tiêu dùng của INTAGE Việt Nam; kiểm tra phạm vi trước hiểu giỏ hoặc đổi nhãn.
Gắn phát hiện với thay đổi
Nêu tính năng, thông điệp, bao bì, giá hoặc bước hỗ trợ cần sửa và tiêu chí thử. Xem dịch vụ nghiên cứu thị trường và liên hệ INTAGE Việt Nam với ngành hàng và quyết định.
