iPanel INTAGE: Nền tảng dữ liệu panel người mua sắm

Khám phá i-Panel (iPanel): Giải pháp nghiên cứu mới ứng dụng công nghệ của INTAGE Vietnam

iPanel INTAGE là nền tảng dữ liệu panel người mua sắm và hành vi người tiêu dùng của INTAGE Vietnam, giúp thấu hiểu hành vi mua hàng FMCG thực tế tại Việt Nam. Nền tảng này giúp các đội ngũ phân tích giỏ hàng, hóa đơn, kênh mua sắm, hiệu quả ngành hàng, mua lặp lại, chuyển đổi thương hiệu và xu hướng tiêu dùng dựa trên hoạt động mua sắm được ghi nhận thực tế.

Nguồn dữ liệu liên quan: Khám phá iPanel INTAGE Vietnam để tìm hiểu dữ liệu panel người mua sắm, theo dõi hóa đơn, quét mã vạch và hành vi mua hàng FMCG tại Việt Nam.

Trong bối cảnh ngành nghiên cứu thị trường không ngừng thay đổi, INTAGE Vietnam và Intage Techniverse giới thiệu i-Panel – panel người mua sắm dùng để phân tích hành vi mua hàng được ghi nhận tại năm thành phố lớn của Việt Nam. Thành viên gửi ảnh hóa đơn và quét mã vạch sản phẩm qua ứng dụng di động; các bản ghi này được dùng để theo dõi hành vi mua sắm theo thời gian.

1. Vì sao INTAGE Vietnam phát triển i-Panel

1.1. Nhu cầu dữ liệu mua sắm liên tục

INTAGE Vietnam nhận thấy doanh nghiệp cần dữ liệu mua sắm liên tục theo ngành hàng và kênh bán. i-Panel đáp ứng nhu cầu này bằng cách ghi nhận giao dịch của thành viên panel theo thời gian; mô tả sản phẩm của INTAGE ghi dữ liệu được cập nhật hằng ngày.

1.2. Thành viên Tập đoàn INTAGE

INTAGE Vietnam là thành viên Tập đoàn INTAGE từ năm 2011. Tại Nhật Bản, công ty nghiên cứu INTAGE Inc. của Tập đoàn vận hành SCI® (Nationwide Consumer Panel Survey – khảo sát panel người tiêu dùng toàn quốc); theo mô tả của INTAGE Inc., SCI® thu thập dữ liệu mua sắm hằng ngày của người tiêu dùng trên khắp Nhật Bản. i-Panel là panel riêng tại Việt Nam, có thiết kế mẫu và quy trình kiểm tra chất lượng riêng.

1.3. Công nghệ trong ghi nhận và xử lý dữ liệu

i-Panel dùng công nghệ để ghi nhận giao dịch và xử lý bản ghi. INTAGE Techniverse, nhóm công nghệ trực thuộc INTAGE Vietnam, mô tả sản phẩm ghi nhận hóa đơn Scan C sử dụng AI, học máy (machine learning), tự động hóa và hệ thống đám mây để thu nhận và chuyển thông tin hóa đơn thành dữ liệu, đồng thời dùng RPA để làm sạch và cấu trúc dữ liệu trước khi đưa lên dashboard báo cáo Power BI. Trang iPanel của INTAGE Vietnam mô tả việc xử lý ảnh hóa đơn gồm nhận dạng ký tự quang học (OCR), đối chiếu sản phẩm tự động và kiểm tra dữ liệu, sau đó đội ngũ kiểm soát chất lượng rà soát.

2. i-Panel là gì?

i-Panel là panel người mua sắm. Thiết kế được công bố gồm 6.000 người mua sắm đang hoạt động và 600 người dự phòng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ. Thành viên ghi nhận giao dịch khi mua sắm, và mô tả sản phẩm của INTAGE ghi dữ liệu được cập nhật hằng ngày. Dữ liệu mô tả hành vi mua được ghi nhận trong phạm vi panel, không phải thống kê toàn bộ giao dịch trên thị trường.

Các tính năng nổi bật của i-Panel (iPanel):

• Phương pháp thu thập dữ liệu tiên tiến

Thành viên i-Panel ghi nhận giao dịch qua ứng dụng di động; khi ra mắt, đó là ứng dụng Scan C của INTAGE Techniverse. Thành viên chụp hóa đơn và, với giao dịch không có hóa đơn in, quét mã vạch sản phẩm. INTAGE Techniverse mô tả Scan C sử dụng AI, học máy và tự động hóa để thu nhận và chuyển thông tin hóa đơn thành dữ liệu. Ảnh hóa đơn và quét mã vạch giúp giảm phụ thuộc vào việc nhớ lại, nhưng tính đầy đủ và việc mã hóa sản phẩm vẫn cần được kiểm tra.

• Dashboard dữ liệu tương tác

Dashboard tương tác xây dựng trên Power BI sắp xếp bản ghi mua sắm theo bộ lọc và trình bày qua biểu đồ, đồ thị và bảng. Phân tích có thể đi đến cấp độ SKU khi bản ghi có đủ quan sát.

3. Cách thức hoạt động của i-Panel

Dữ liệu i-Panel được thu thập và xử lý như sau:

3.1. Thiết kế i-Panel (iPanel)

i-Panel được thiết kế để thu thập dữ liệu mua hàng nhất quán tại năm thành phố lớn. Panel bao phủ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh (TP.HCM), Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ. Panel gồm 6.000 người mua sắm đang hoạt động (cùng 600 thành viên dự phòng), với chỉ tiêu cơ cấu theo giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân và thu nhập cá nhân.

3.2. Quy trình thu thập dữ liệu

Thành viên gửi ảnh hóa đơn và quét mã vạch sản phẩm qua ứng dụng Scan C. Ảnh hóa đơn được xử lý bằng nhận dạng ký tự quang học (OCR), đối chiếu sản phẩm tự động và kiểm tra dữ liệu; đội ngũ kiểm soát chất lượng rà soát các mẫu bất thường và trường hợp ngoại lệ.

3.3. Đầu ra

Kết quả được cung cấp qua dashboard Power BI tương tác. Mô tả sản phẩm của INTAGE ghi dữ liệu được cập nhật hằng ngày; kỳ báo cáo hoàn chỉnh gần nhất và thời điểm kiểm tra chất lượng cần được xác nhận cho từng lần giao dữ liệu.

Dữ liệu i-Panel chi tiết đến mức nào?

• Dữ liệu có thể được báo cáo đến cấp độ SKU khi bản ghi đủ chi tiết.
• Dữ liệu được phân tách theo nhiều tiêu chí (header), dễ dàng lọc & xem theo nhóm.
• Chi tiết đến từng giỏ hàng, từng chuỗi bán lẻ.
• Dữ liệu được cập nhật hằng ngày.

Tự động hóa giúp chuyển bản ghi thành dữ liệu mua sắm có cấu trúc, nhưng không khiến mọi quan sát đều không có lỗi: hóa đơn khó đọc, bản ghi thiếu, mã hóa sản phẩm và giao dịch gửi trùng vẫn cần được kiểm tra. Ví dụ, một công ty bán lẻ có thể dùng bản ghi i-Panel để so sánh hồ sơ người mua, giỏ hàng và kênh mua trong phạm vi panel trước khi lập kế hoạch marketing.

4. i-Panel so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống

Khi so sánh i-Panel với các phương pháp nghiên cứu truyền thống, có một số khác biệt chính:

• Tính liên tục: thành viên panel ghi nhận giao dịch thường xuyên, nên có thể theo dõi cùng một nhóm người mua theo thời gian thay vì chỉ hỏi một lần.
• Bằng chứng ghi nhận: ảnh hóa đơn và quét mã vạch giúp giảm phụ thuộc vào việc nhớ lại; tính đầy đủ và việc mã hóa sản phẩm vẫn cần kiểm tra chất lượng.
• Phạm vi và giới hạn: kết quả mô tả hành vi được ghi nhận trong panel năm thành phố; lý do, nhu cầu và cảm nhận vẫn cần phỏng vấn hoặc khảo sát bổ sung.

5. Kết hợp i-Panel với các nghiên cứu khác

i-Panel đo hành vi mua được ghi nhận, không đo ý kiến. Khi quyết định cần lý do, nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc cảm nhận, phỏng vấn, khảo sát hoặc nghiên cứu định tính có thể bổ sung cho dữ liệu giao dịch. Xu hướng panel hỗ trợ ra quyết định nhưng tự nó không chứng minh quan hệ nhân quả.

Trước khi đặt phân tích, hãy gửi INTAGE Vietnam ngành hàng, thương hiệu, nhóm người mua mục tiêu, thành phố, kênh bán và kỳ dữ liệu, đồng thời xác nhận mẫu đang hoạt động, quy mô mẫu, thời điểm cập nhật và phạm vi đầu ra cho câu hỏi của bạn.

Bạn đã sẵn sàng khai phá sức mạnh của i-Panel cho doanh nghiệp của mình?  Liên hệ INTAGE Vietnam ngay hôm nay để được chuyên gia tư vấn và khai mở tiềm năng thấu hiểu thị trường sâu sắc hơn, ra quyết định dựa trên dữ liệu và đạt được thành công bền vững.

 i-Panel